ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN (AGB)

Letzte Aktualisierung: SEPT 2025

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln alle Transaktionen, die auf der Website THE PET SOCIETY durchgeführt werden, die von FALCON TRADING betrieben wird, das in Frankreich unter der Nummer SIREN 450 573 712 registriert ist und seinen eingetragenen Firmensitz in 229 rue Saint-Honoré – 75001 PARIS hat.

📩 Kundenservice-Kontakt: hello@thepetsociety.paris

📞 Telefon: +33 (0)7 69 23 87 99

Die Nutzung der Website und die Aufgabe einer Bestellung setzen die vollständige Annahme dieser AGB voraus.

1. ZWECK

Diese AGB definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Haustierprodukten, die unter http://www.thepetsociety.paris verfügbar sind.

2. PRODUKTE UND VERFÜGBARKEIT

• Produkttyp: THE PET SOCIETY bietet eine Auswahl an Haustierprodukten, die per Dropshipping verkauft und direkt von unseren Lieferanten versendet werden.
• Verfügbarkeit:
• Die Verfügbarkeit der Produkte hängt vom Lagerbestand des Lieferanten ab.
• Im Falle einer Nichtverfügbarkeit nach dem Kauf werden Sie informiert und Ihnen wird innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung oder ein gleichwertiges Produkt angeboten.
• Sicherheit und Konformität:
• Alle Produkte entsprechen den geltenden Vorschriften der Europäischen Union (EU).
• Die Produkte werden gemäß den Herstellerstandards getestet, um die Sicherheit der Tiere zu gewährleisten.

3. BESTELLUNGEN

• Bestellvorgang:
  
• Wählen Sie Artikel auf der Website aus und legen Sie sie in Ihren Warenkorb.
• Bestätigen Sie die Bestellung durch Akzeptieren der AGB.
• Tätigen Sie eine sichere Zahlung mit den verfügbaren Methoden.
• Die Auftragsbestätigung wird per E-Mail versendet.

• Änderung oder Stornierung: Bestellungen können nach der Bestätigung und Bearbeitung nicht mehr geändert oder storniert werden.

4. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

• Angezeigte Preise:
  
• Die Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive Mehrwertsteuer.
• THE PET SOCIETY behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf bereits bestätigte Bestellungen hat.
• Akzeptierte Zahlungsmethoden:
  
• Bankkarten (VISA, MASTERCARD, AMEX)
• PayPal, Apple Pay
• 100 % sichere Zahlung mit SSL-Verschlüsselungsprotokoll.
• Wenn die Zahlung von Ihrem Bankinstitut abgelehnt wird, wird die Bestellung storniert.

5. LIEFERUNG

• Lieferzonen: Nur innerhalb der Europäischen Union (EU).
• Durchschnittliche Lieferzeit: 1 bis 2 Wochen ab Zahlungsbestätigung.
• Sendungsverfolgung: Sobald die Bestellung versandt wurde, wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt.
• Verzögerungen und Haftung:
  
• THE PET SOCIETY ist nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch Spediteure, Zoll oder Lieferanten verursacht werden.
• Wenn die Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen eintrifft, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um eine Untersuchung einzuleiten.

6. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABEN

• Widerrufsrecht:
  
• Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ab Erhalt 14 Tage Zeit, einen Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

• Praktische Umsetzung:
  
• Da THE PET SOCIETY über Dropshipping arbeitet, können die Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen von den Richtlinien unserer Partnerlieferanten abhängen.
• Bestimmte Produkte können möglicherweise nicht zurückgegeben werden oder unterliegen besonderen Bedingungen der Lieferanten (z. B. Hygieneprodukte, Sonderanfertigungen, verderbliche Waren).
• Sofern vom Lieferanten nicht anders angegeben oder es sich um ein defektes Produkt handelt, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

• Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien:
• Siehe unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien .

7. PRODUKTGARANTIE

• Herstellergarantie:
• Für alle Produkte gilt die Herstellergarantie (die Bedingungen variieren je nach Marke).
• Bei Mängelansprüchen wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos an den Kundendienst.
• Geltende gesetzliche Garantien:
• Gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L.217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes).
• Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches).

8. HAFTUNG

THE PET SOCIETY haftet nicht für:

• Unsachgemäße Verwendung der Produkte.
• Lieferverzögerungen, die durch Spediteure oder Lieferanten verursacht werden.
• Falsche Angaben des Kunden bei der Bestellung.

💡 Empfehlung: Beaufsichtigen Sie die Verwendung der Produkte bei Ihren Haustieren immer und befolgen Sie die Vorsichtsmaßnahmen des Herstellers.

9. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

• DSGVO-Konformität:
• Ihre Daten werden zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unserer Services erhoben.
• Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten (Art. 15 bis 22 DSGVO).
• Ausübung Ihrer Rechte:
• Kontaktieren Sie uns unter hello@thepetsociety.paris .
• Datenschutzrichtlinie:
• Siehe unsere Datenschutzrichtlinie .

10. ANSPRÜCHE UND STREITIGKEITEN

📞 Kundenservice: Bei Reklamationen kontaktieren Sie uns unter: hello@thepetsociety.paris

• Mediation und Gerichtsstand:
• Im Streitfall wird eine gütliche Lösung angestrebt.
• Wird keine Einigung erzielt, wird der Streitfall den zuständigen französischen Gerichten vorgelegt.
• Verbrauchermediation (Artikel L.612-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes):
  Sie können sich auch kostenlos an folgende Verbraucherschlichtungsstelle wenden:
  CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
  14 rue Saint Jean, 75017 Paris – Frankreich
  E-Mail: cm2c@cm2c.net
  Website: www.cm2c.net
• Europäische OS-Plattform:
  Sie können auch die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) nutzen, die unter folgender Adresse verfügbar ist:
  https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. ÄNDERUNGEN DER AGB

THE PET SOCIETY behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.

⚠️ Sprachklausel:

Diese AGB sind der Einfachheit halber in englischer Sprache verfasst. Im Falle eines Widerspruchs ist die französische Version maßgebend.