FAQ: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wie kann ich meine
Bestellung verfolgen?
Sendungsverfolgung & Lieferaktualisierungen
01
Versandbestätigungs-E-Mail
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link. Klicken Sie auf den Link, um Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen.
02
Ihr Kundenkonto
Sie können den Status Ihrer Bestellung auch über Ihr Kundenkonto im Bereich „Bestellhistorie“ verfolgen.
03
Shop App
Laden Sie die Shop App herunter, um Push-Benachrichtigungen zu erhalten und Ihre Lieferung direkt von Ihrem Smartphone aus zu verfolgen.
Bearbeitungszeit
1–3 Werktage
Geschätzte Lieferung
7–21 Werktage
Aktivierung der Verfolgung
24–72 Std. nach Versand
Gesetzliche Lieferfrist
30 Tage ab Bestätigung
Tracking noch nicht aktiv?
Tracking-Informationen können 24–72 Stunden nach dem Versand Ihrer Bestellung benötigen, um zu erscheinen. Das ist völlig normal — es bedeutet lediglich, dass das Paket auf dem Weg zum Spediteur ist.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Team über das Kontaktformular oder per E-Mail zur Verfügung.
E-Mail
Antwortzeit
Innerhalb von 24–48 Std.