Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz (Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung) ist der Verantwortliche:

• —Identität: Vor- und Nachname, Anrede
• —Kontakt: E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer
• —Zahlung: Kartendaten, verarbeitet durch PCI-DSS-zertifizierte Anbieter (wir speichern Ihre Kartendaten niemals)
• —Konto: Passwort (verschlüsselt), Präferenzen, Wunschliste
• —Kommunikation: Nachrichten über unsere Kontaktformulare oder den Kundendienst

• —Technisch: IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp
• —Verhaltensbasiert: aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klickpfade, Referrer-URL
• —Cookies und ähnliche Tracker (siehe Abschnitt 06)

• —Bestellhistorie, Lieferverfolgung, Rücksendungen und Erstattungen
• —Interaktionen mit dem Kundendienst, Beschwerden und Streitigkeiten

Jede Verarbeitungstätigkeit stützt sich auf eine spezifische Rechtsgrundlage gemäß Artikel 6 der DSGVO.

Ihre Daten werden ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Auftragsverarbeitern geteilt, die jeweils durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Artikel 28 der DSGVO gebunden sind.

Einige unserer Auftragsverarbeiter haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (insbesondere in Kanada und den USA). Solche Übertragungen sind durch die gemäß Kapitel V der DSGVO erforderlichen Garantien abgesichert:

• —Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission (z.B. Kanada, EU-US Data Privacy Framework)
• —Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission
• —Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (BCR) wo anwendbar
• —Ergänzende Maßnahmen (Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung, Zugriffskontrollen, Audits)

Nicht wesentliche Cookies werden nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung gesetzt, gemäß Artikel 82 des französischen Datenschutzgesetzes und den CNIL-Richtlinien. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Einstellungsfenster erteilen, ablehnen oder widerrufen.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin vorgenommenen Verarbeitung (Artikel 7.3 DSGVO).

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.

• —Kundenkonten: Dauer der Geschäftsbeziehung + 3 Jahre ab letzter Aktivität
• —Bestellungen und Rechnungen: 10 Jahre (Französisches Handelsgesetzbuch, Art. L123-22)
• —Marketing-Interessenten: 3 Jahre ab letztem Kontakt
• —Cookies und Tracker: maximal 13 Monate
• —Kundendienst-Korrespondenz: bis zu 5 Jahre
• —Server-Protokolle und Sicherheitsdaten: bis zu 12 Monate

Gemäß den Artikeln 15 bis 22 der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter hello@thepetsociety.paris. Wir antworten innerhalb eines (1) Monats, verlängerbar um zwei (2) Monate bei komplexen Anfragen (Artikel 12.3 DSGVO). Ein Identitätsnachweis ist standardmäßig nicht erforderlich; wir können ihn nur verlangen, wenn begründete Zweifel an der Identität des Antragstellers bestehen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der französischen Aufsichtsbehörde (CNIL) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes einzureichen.

Verbraucherschlichtung — CM2C

49 rue de Ponthieu — 75008 Paris — Frankreich
Tél : 01 89 47 00 14 — litiges@cm2c.net
cm2c.net/declarer-un-litige.php

EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung:
ec.europa.eu/consumers/odr

Alle Transaktionen werden durch SSL/TLS-Verschlüsselung gesichert. Zahlungen werden ausschließlich von PCI-DSS Level 1 zertifizierten Anbietern verarbeitet. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das strengen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegt. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um (Zugangskontrolle, Verschlüsselung, regelmäßige Backups, Einbruchserkennung, Mitarbeiterschulungen), um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten (Artikel 32 DSGVO).

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter fünfzehn (15) Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unterhalb dieser Altersgrenze. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Kind personenbezogene Daten ohne elterliche Einwilligung bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir die betreffenden Daten löschen können.

FALCON TRADING nimmt keine automatisierte Entscheidungsfindung vor, die rechtliche oder ähnlich bedeutende Auswirkungen auf Personen hat (Artikel 22 DSGVO). Einige technische Vorgänge (Betrugsbewertung, Empfehlungsalgorithmen) können automatisiert erfolgen, unterliegen jedoch einer menschlichen Überprüfung, wenn eine Entscheidung den Zugang zu unseren Diensten betrifft.

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, um rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen widerzuspiegeln. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website mitgeteilt.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Impressum, unseren Verkaufsbedingungen, unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie und unserer Versandrichtlinie.